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November 24, 2007

安価な人件費で維持できる夜間コールセンター


魚拓

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重症妊婦の搬送、専任医師が受け入れ病院手配 大阪府

2007年11月23日

 奈良県橿原市の妊婦が救急搬送中に医療機関から相次いで受け入れを断られて死産した問題などを受け、大阪府は26日から、府立母子保健総合医療センター(和泉市)に夜間の妊婦の二次救急受け入れ病院を探す専任医師を配置する。搬送先のコーディネートの専任医師を配置するのは「全国でも初めて」(府精神保健疾病対策課)という。

 同センターは、府内の産婦人科病院などから電話で救急搬送依頼を受けると、事前に登録された二次救急病院の空きベッド情報などをもとに受け入れ先を探している。これまでは2人の当直医が業務の合間を縫って担当していたが、2人とも緊急手術中だった場合などは、すばやい対応が難しかった。

 新しい制度では、府内の産婦人科医ら9人が午後8時から翌日午前8時まで輪番制で1人ずつ待機。電話で聞き取った妊婦の症状などをもとに受け入れ先を探す。

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揶揄するつもりは毛頭ない。

専門家が,しかも院内業務に追われながらではなく,搬送先探しに専念してくれるならこんなに心強いことはない。

しかし,気になるのは電話番明けの翌日午前8時以降。

夜勤明けとして家に帰って休めるのか。
それとも,“電話番程度”の宿直と見なされ,通常勤務に入れられるのか。

まちがいなく後者だと思う。

それでも従来の当直よりはましか?  
いや,違う。従来の当直に“徹夜の電話番”がプラスされるだけだ。
自宅の布団で寝られる日はさらに減るだろう。お気の毒です。

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Comments

こんばんは

産婦人科医が電話番をする、産婦人科医が産婦人科医療をする、どちらが医療資源の使い方として有益で、コストパフォーマンスがよいか、大阪府は頭悪いんじゃないの、というところです。

おっしゃるとおり、ただ同然の当直代で、当直とは呼べない勤務で、しかも労働基準法無視のコールセンター業務となる事でしょう。

Posted by: 道標主人 | November 24, 2007 at 10:26 PM

道標主人様,こんばんは。コメントをありがとうございます。

大阪府は「そうだ,電話番なら当直業務だ。労働基準法違反にはならない! グッドアイデアだ!」と自画自賛しているかも知れません。

他の都道府県でも「大阪府に続け」となりそうな気がします。

Posted by: 管理人 | November 25, 2007 at 12:53 AM

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